Trabajo repetitivo
Copiar información entre sistemas, preparar siempre los mismos documentos, buscar archivos, contestar las mismas preguntas.
Procesos · Operaciones · Automatización · IA
Tu negocio funciona.
Pero seguramente podría
funcionar mucho mejor.
Tareas que se hacen dos veces. Información que nadie sabe dónde está. Clientes a los que se responde tarde. Procesos que dependen de una sola persona. Excel que han ido creciendo hasta convertirse en un pequeño monstruo.
Muchas veces el problema no es trabajar poco. Es cómo está organizado el trabajo.
Analizo cómo funciona realmente tu negocio, detecto dónde estás perdiendo tiempo, dinero o capacidad, y te propongo mejoras concretas.
- A veces la solución será automatizar.
- A veces será utilizar IA.
- Y otras veces será simplemente dejar de hacer algo de una forma que ya no tiene sentido.
Reservar una conversación
Garraf · Barcelona · Online
Antes de automatizar nada
Hay que saber qué merece
la pena cambiar
Una empresa puede tener muchas pequeñas fricciones que, por separado, parecen soportables. Hasta que las juntas.
Errores y retrabajo
Datos duplicados, información incompleta, tareas que vuelven atrás porque algo no llegó correctamente.
Falta de coordinación
WhatsApp por un lado, email por otro, llamadas, notas, Excel y conversaciones que solo conoce una persona.
Procesos que dependen de alguien
Si esa persona no está, nadie sabe muy bien qué hacer después.
Clientes que se pierden por el camino
Consultas sin responder, presupuestos sin seguimiento, reservas mal gestionadas o información que llega demasiado tarde.
Falta de información para decidir
Sabes que algo no funciona, pero no tienes claro dónde está el problema ni qué cambiar primero.
Mi trabajo consiste en encontrar esas fricciones y convertirlas en mejoras concretas.
El punto de partida
Diagnóstico de mejora
No empiezo vendiéndote una herramienta. Empiezo entendiendo cómo trabajas. Analizamos juntos una parte de tu negocio, seguimos el proceso de principio a fin, y buscamos dónde aparecen problemas, trabajo innecesario o posibilidades de mejora.
Qué revisamos
- Qué tareas realiza cada persona
- Cómo entra y se mueve la información
- Qué herramientas utilizáis
- Qué se hace manualmente
- Dónde aparecen retrasos o errores
- Qué tareas se repiten
- Qué depende demasiado de determinadas personas
- Qué problemas aparecen con clientes, proveedores o equipo
- Qué información os falta para tomar decisiones
- Qué podría simplificarse, automatizarse o hacerse con IA
Qué recibes
No un informe de cincuenta páginas.
Una hoja de ruta clara:
-
01
Qué está pasando
Los principales puntos de fricción detectados.
-
02
Qué cambiaría
Las mejoras que tienen sentido para vuestro negocio.
-
03
Qué haría primero
Priorizadas según impacto, coste y dificultad.
-
04
Cómo podríamos hacerlo
Proceso, herramienta, automatización o IA cuando realmente aporte valor.
No todo necesita
inteligencia artificial.
Y eso es precisamente parte del trabajo. Hay problemas que se solucionan cambiando un proceso. Otros necesitan ordenar mejor la información. Otros pueden automatizarse. Y en algunos casos la IA puede ahorrar muchas horas.
La tecnología viene después de entender el problema.
El alcance
¿Qué podemos mejorar?
Procesos y organización
Revisamos cómo se está haciendo el trabajo y eliminamos pasos innecesarios, duplicidades y cuellos de botella.
- Circuitos administrativos
- Recepción y gestión de documentación
- Compras y proveedores
- Reservas y citas
- Presupuestos y seguimiento
- Reparto de tareas
- Gestión de incidencias
Automatización
Cuando una tarea es repetitiva, tiene reglas claras y consume tiempo sin aportar demasiado valor, probablemente podamos hacer que se ejecute sola.
- Clasificación de emails
- Tratamiento de documentos
- Extracción de datos de facturas
- Avisos y recordatorios
- Generación de documentos
- Seguimiento de cobros
- Sincronización entre herramientas
Inteligencia artificial aplicada
Útil cuando hay que interpretar información, clasificar contenido, responder consultas o trabajar con grandes cantidades de texto. Pero solo cuando tenga sentido.
- Asistentes internos
- Clasificación inteligente de documentos
- Extracción de información
- Asistentes de atención al cliente
- Consulta de documentación interna
- Generación de borradores
Datos y control
No necesitas veinte gráficos. Necesitas saber qué está pasando. Organizamos la información para seguir indicadores y decidir con datos actualizados.
- Ventas y gastos
- Márgenes y rentabilidad
- Cobros pendientes
- Carga de trabajo
- Evolución de clientes
- Indicadores operativos
El método
¿Cómo trabajamos?
- 01
Entender
Me explicas cómo funciona actualmente esa parte del negocio. No cómo debería funcionar. Cómo funciona de verdad.
- 02
Observar
Seguimos el recorrido de las tareas, personas e información. Buscamos dónde aparece la fricción.
- 03
Analizar
Valoramos qué problemas están generando más coste, tiempo, errores o frustración.
- 04
Priorizar
No intentamos cambiar veinte cosas a la vez. Elegimos las mejoras de mayor impacto.
- 05
Mejorar
Definimos cómo debería funcionar el nuevo proceso.
- 06
Implantar
Si necesitas ayuda para llevarlo a la práctica, te acompaño también en la implantación.
No te lo cuento, te lo enseño
Pruébalo tú
misma ahora.
Esto es lo que vería un cliente tuyo: un menú del día, reservas y pedidos sin llamadas ni WhatsApps sin contestar. Y esto es lo que verías tú en tu propia pantalla, todo llegando organizado.
Abrir la demo interactiva
Sistema activo
Menú, pedidos y reservas.
Todo en orden.
Vista cliente · Vista restaurante
- El cliente consulta y actúa sin llamar
- El restaurante recibe cada aviso al instante
- Todo llega a una sola pantalla
Ya lo he hecho antes
Algunos problemas que ya
he convertido en procesos mejores
25–100notificaciones al día
De revisar decenas de notificaciones a recibirlas clasificadas
Entre 25 y 100 notificaciones oficiales al día se revisaban manualmente. El proceso se rediseñó para clasificarlas automáticamente, detectar duplicados y hacer llegar cada notificación a la persona responsable.
Menos interrupciones, menos trabajo manual y más control.
0datos tecleados a mano
De copiar facturas a mano a estructurar la información automáticamente
Los datos de facturas en PDF tenían que introducirse manualmente en el sistema. Se diseñó un proceso capaz de leer las facturas, extraer la información y estructurarla para su posterior tratamiento.
Menos introducción manual de datos y un proceso mucho más escalable.
+300 K€facturación anual · pueblo de 60 habitantes
De gestionar un negocio a entender dónde se gana y dónde se pierde dinero
Durante diez años dirigí un negocio de hostelería que facturaba más de 300.000 € al año, en un pueblo de apenas 60 habitantes. Equipo, proveedores, clientes, compras, costes y cuenta de resultados.
Cuando hablamos de mejorar un proceso no miro solo la parte tecnológica. Miro cómo afecta al negocio.
También podemos ayudarte con necesidades concretas
No siempre hace falta
analizar toda la empresa
A veces ya sabes dónde está el problema.
Verifactu
Revisión de tu situación actual, elección de herramienta, adaptación del proceso de facturación y acompañamiento en la puesta en marcha.
Desde 450 €Uso responsable de IA
Revisión de herramientas de IA utilizadas en el negocio, necesidades de transparencia, procedimientos internos y formación básica del equipo.
Desde 350 €Automatización concreta
¿Hay una tarea que haces cada semana y estás convencida de que debería poder hacerse sola? La analizamos y te digo si merece la pena automatizarla.
Presupuesto según proyectoEncaje
¿Para quién tiene
sentido RAONIA?
Especialmente para pequeñas empresas donde:
- El negocio ha crecido pero los procesos no
- Demasiadas cosas se siguen haciendo manualmente
- El equipo pierde tiempo buscando información
- Existen muchos Excel, emails y WhatsApps
- Determinadas tareas dependen de una sola persona
- Hay sensación constante de ir apagando fuegos
- Sabes que podrías trabajar mejor pero no sabes por dónde empezar
- Quieres usar automatización o IA pero no quieres comprar tecnología sin saber si la necesitas
Trabajo especialmente bien con negocios donde puedo entender la operación de verdad: empresas de servicios · restauración · clínicas y centros · pequeños negocios con operativa administrativa
Quién hay detrás
Soy Ruth Abellán. Economista y bastante obsesionada con entender por qué hacemos las cosas como las hacemos.
Durante diez años dirigí un negocio de hostelería que facturaba más de 300.000 € al año en un pueblo de apenas 60 habitantes: equipo, proveedores, clientes y cuenta de resultados. Después pasé a trabajar dentro de operaciones y procesos administrativos, donde empecé a encontrarme continuamente con la misma pregunta: "¿Por qué seguimos haciendo esto así?"
Desde entonces he trabajado en proyectos de mejora, automatización y tratamiento de información utilizando herramientas como Power Automate, SharePoint, Azure, Python, Power BI e inteligencia artificial.
Pero la herramienta nunca es el punto de partida. Lo que más me interesa es entrar en un proceso, entenderlo y encontrar una forma mejor de hacerlo.
RAONIA nace precisamente para eso. Encontrar la fricción que está frenando un negocio y ayudar a quitarla.
Empecemos por una conversación
Cuéntame qué parte de tu
negocio te está dando
más trabajo del que debería.
Puede ser una tarea. Un proceso. Un problema que se repite. O simplemente esa sensación de "esto debería poder hacerse de otra manera". Lo vemos juntos y te digo si encuentro una oportunidad clara de mejora.
20 minPrimera conversación
Sin compromisoNi presentación de cuarenta diapositivas
HonestidadSi no merece la pena cambiar nada, te lo digo
O, si lo prefieres:
Garraf · Barcelona · Online